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我公司是一家具有自主研發(fā)能力的**專用汽車制造企業(yè)。多年來經(jīng)過公司全體員工的不懈努力,已形成一條完整的設(shè)計、制造、銷售、質(zhì)量檢測和售后服務(wù)的產(chǎn)業(yè)鏈。售后服務(wù)是我公司售前、售中和售后環(huán)節(jié)中的重要支柱。特別是近幾年來隨著公司生產(chǎn)能力的不斷提升和出口貿(mào)易的展開,售后服務(wù)體系得到了全面的完善, 于2020年9月榮獲七**售后服務(wù)體系認(rèn)證。
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服務(wù)體系

一、服務(wù)保障:本公司服務(wù)嚴(yán)格履行公司程序文件和質(zhì)量手冊,結(jié)合市場和用戶的要求給予保障。

二、服務(wù)宗旨:專業(yè)創(chuàng)造價值,誠信鑄就未來!

三、服務(wù)機(jī)構(gòu):售后服務(wù)部負(fù)責(zé)公司售后服務(wù)工作和管理各駐外機(jī)構(gòu)的服務(wù)工作。

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服務(wù)原則

在用戶嚴(yán)格遵循使用說明書,正常操作的情況下,自購車之日起(以車輛出廠登記卡為準(zhǔn))一年內(nèi),行駛里程不超過 25000公里之內(nèi),因設(shè)計、制造、裝配原因引起的產(chǎn)品機(jī)件損壞,經(jīng)有關(guān)汽車服務(wù)站和監(jiān)督部門鑒定后,在三個工作日內(nèi)向我公司售后服務(wù)部門提交書面資料,售后服務(wù)部門確認(rèn)后實行三包服務(wù)。

具體服務(wù)如下:

1、 三包服務(wù)期內(nèi)的產(chǎn)品質(zhì)量以包修為主,修理費全免(不包括易損件和電器部分)。

2、 終身保修。超過包修期內(nèi)的產(chǎn)品,需更換配件的只收取相關(guān)成本費。

3 24小時服務(wù)熱線:400-116-0866。 

 

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